做销售如何提高连带率(如何提高企业成单的连带率)

很多时候,我们都在为提升企业销售额绞尽脑汁,其实在生活中有很多可以借鉴的例子,比如我们在食品店买食物时,通常会听到店小哥问需不需要加其他小吃搭配,这其实就是一种提高销售额的技巧,也就是连带销售。

连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售才能够提升销售人员的综合素质和销售业绩。那究竟该怎样提高产品连带率呢?旌华咨询在分析拆解了众多案例之后,来跟大家分享一下提高连带率的可操作方法。

做销售如何提高连带率

我们先来分享一个成单流程:

一家服装店重新装修后举办活动,当日李女士来到店铺,小红一眼认出是老顾客,亲切主动招呼进店,首先询问顾客想选哪类的衣服。经介绍后李女士试穿一套偏职业的服饰,此时的小红根据顾客的身材已经准备好了下一套同风格衣服做备选,并在试衣间门口等待。

试穿后的李女士十分满意,并试了小红推荐的另一套,上身效果也很漂亮。此时,小红没有急于成交,而是引导李女士落座、喝水、聊天,交谈中了解到顾客的年龄与工作。

做销售如何提高连带率

小红介绍了一些店内活动,并夸赞衣服很适合李女士,可尝试其他风格的新品,提起顾客兴趣。李女士在劝说下走进试衣间,并搭配了丝巾、腰带、包包等物品。随后小红与顾客分享了自己的穿搭照片,成功向其推荐了其他风格服饰。

整个接待将近2小时,结算时李女士要求打折,小红表示店内本无活动,向她推荐了会员积分。此时又引领李女士落座,岔开打折话题聊聊衣服日常护理之类的话题。最终顾客不再纠结打折的话题,主动提出结账,共购得衣服与配饰16件。

做销售如何提高连带率

看完这个例子你有哪些启发呢?我们从小红的身上总结一下:

1. 首先员工要对业务知识熟练。在这个联单销售过程中小红能够熟练掌握店内所有不同风格的货品、货量、包括店内配饰陈列搭配技能等等,能够机警迅速恰到好处的把成套搭配推荐给顾客。

2.养成日常良好的销售习惯,耐心的引导顾客多次体验。做到能准确根据顾客年龄、职业等适时推荐,如有同伴陪伴并积极鼓励同伴体验,提升连单率。

3.聊天式推销,利用非销售话题了解顾客需求,比如消费实力,建立信任。贴心服务,引导顾客落座休息喝水等。

4.真诚,有耐心,对于客户的索要关于价格方面的折扣,可根据实际情况真诚解释,取得客户的理解和信任。

做销售如何提高连带率

其实,这四点正与稻盛和夫的经营之法不谋而合。作为经营之圣,稻盛和夫的京瓷自创建以来从不亏损,这是我们应该向稻盛和夫学习的。销售人员要学习他对待工作的那种热情与真诚,即使遇到瓶颈还是一如既往地充满信心,真切做到在消费者中调查他们的需求与建议,做满足客户需求的经营。

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