在当下的潮流消费市场中，得物作为知名的潮流购物平台，吸引了众多消费者。不少人在得物上购买心仪的商品，从几百元的潮流配饰到数千元甚至上万元的限量版球鞋、奢侈品包包等。然而，有一个问题却困扰着众多消费者，那就是得物一直在鉴别不发货。据不完全统计，在过去一个月内，得物平台上因商品鉴别时间过长不发货而引发的消费者投诉就多达上千起，其中不乏购买价格在5000元以上高价商品的消费者。
得物一直强调其鉴别服务的严格性和专业性，旨在为消费者提供正品保障。但长时间的鉴别流程导致商品迟迟不发货，让消费者十分苦恼。一方面，得物鉴别流程涉及多道工序，包括外观检查、细节比对、材质检测等。对于一些限量版或复杂工艺的商品，鉴别难度更大，所需时间也更长。另一方面，得物平台业务量不断增长，鉴别人员的数量和效率难以完全匹配，这也在一定程度上导致鉴别时间延长。
一位购买了价值8000元限量版球鞋的消费者表示，他在得物下单后，商品显示进入鉴别流程已经过去一周时间，仍未发货。他多次联系客服，得到的回复都是在正常鉴别流程中。这种情况并非个例，许多消费者都遇到过类似问题。长时间的等待不仅影响了消费者的购物体验，还可能导致消费者错过一些重要的使用场景，比如作为礼物送给他人的商品因延迟发货而无法按时送达。
从数据上看，与其他类似电商平台相比，得物的平均鉴别发货时间要长2 - 3天。这对于追求时效性的消费者来说，是一个不小的问题。而且，得物在鉴别过程中的信息透明度也有待提高，消费者往往只能看到商品处于鉴别中，但具体鉴别进度如何、还需要多长时间完成鉴别等信息却一无所知。这使得消费者在等待过程中充满了不确定性和焦虑感。
当遇到得物一直在鉴别不发货的情况时，消费者可以尝试以下几种方法来催促发货。首先，通过得物APP内的客服渠道联系客服人员。在APP首页找到客服入口，详细描述自己的订单信息和遇到的问题。在与客服沟通时，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求。一般情况下，客服会记录问题并表示会协助查询鉴别进度。
其次，可以在得物官方社交媒体平台留言反馈。得物在微博、抖音等平台都有官方账号，消费者可以在这些平台上发布自己的问题，@得物官方账号。这种方式可能会引起得物官方的重视，从而加快处理进度。有消费者通过微博留言反映自己购买的价值5000元的手表鉴别一周未发货的问题后，很快得到了得物官方的回复，并在当天就加快了鉴别流程，商品随后顺利发货。
另外，如果以上方法都没有取得明显效果，消费者还可以向消费者协会或相关监管部门投诉。投诉时要提供详细的订单信息、购买凭证以及与得物客服沟通的记录等。监管部门会根据具体情况进行调查和处理，督促得物平台解决问题。不过，这种方式相对比较耗时，需要消费者有足够的耐心。同时，消费者在催促发货的过程中，要保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。
有些消费者遇到的情况是得物鉴别完成后仍不发货。这可能是由于多种原因造成的。一方面，可能是物流环节出现了问题。得物商品发货需要与物流公司进行对接，在安排发货的过程中，可能会因为物流单号生成延迟、快递揽收安排等问题导致发货延迟。另一方面，可能是得物内部的库存管理或订单处理系统出现了故障，导致商品虽然鉴别完成，但在系统中未及时更新发货状态。
一位购买了价值3000元潮流服饰的消费者，商品显示鉴别完成已经两天，但仍未发货。他联系客服后得知，是因为物流单号生成出现问题，导致无法及时发货。客服表示会尽快解决，但又过了一天才真正发货。这种情况让消费者感到十分无奈，原本以为鉴别完成就可以很快收到商品，没想到又陷入了新的等待。
为了避免这种情况的发生，得物应该加强与物流公司的合作，优化物流对接流程，确保鉴别完成后能够及时发货。同时，要完善内部系统的稳定性和准确性，及时更新商品状态信息，提高信息透明度。对于消费者来说，如果遇到鉴别完成一直不发货的情况，同样可以通过联系客服、在社交媒体反馈等方式来解决问题。
从数据来看，得物鉴别完成后延迟发货的情况在过去三个月内有上升趋势，这说明得物在物流和系统管理方面还存在一定的改进空间。只有不断优化流程，提高服务质量，才能减少消费者的等待时间，提升消费者的购物体验。
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