住院票据丢失如何报销(如何让医保政策有温度)

住院票据丢失如何报销

《龙江振兴·解放思想高质量发展厅局长访谈》

访谈嘉宾:省医疗保障局党组书记、局长 齐峰

首席节目主持人:小翟

小翟:

有的人会说政策本身没有温度,但我不这样看,政策是有温度的,关键看你怎么执行。我们在执行政策过程当中,怎么能够让我们的参保的人群更多地感受到党中央的关怀?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“您用温度这两个字来形容文件是非常确切的,作为我们来讲,文件里包含着温度。如果文件真正落了地,它是暖的;文件不落地那肯定是冷的,百姓获益不着。

今年新年贺词当中,总书记特意提到,要把17种抗癌药不但是纳入目录,还要降价,就是让这个群体真正有获得感。作为医疗保障部门,它不仅仅是中间的操作者,更是执行者,同时也是文件的制定者,我们的出发点就是要把文件落地,真正实实在在的落给百姓。”

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Q2

小翟:

还记得总书记说过这样的话,时代是“出卷人”,我们是“答卷人”,而人民是“阅卷人”。怎么能够让“阅卷人”、让我们的人民能够真正地感受到更多的幸福感和获得感?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“问得非常对,医疗保障部门去年10月25号挂牌成立党中央高度重视,从国家省里、市里到县里,几级成立医疗保障部门,其实我们在想回答的过程当中,就是检验我们对工作、对平台、对我们的服务对象用不用真心去服务于他,能够理解他的痛点和难点

怎么能给他一个满意答卷?我想我们还是要从大家、百姓、特别是保民关心的地方入手,如果他关心的地方我们真正关心了、他关心的地方我们真正做到位了,我们的卷才能得高分。追求高分不是目的,追求满意才是我们的目的。”

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Q3

小翟:

您来觉得我们黑龙江省这些参保人群目前为止碰到的最大的问题是什么?他们最难的地儿是什么?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“其实非常简单,过去我不了解,现在看是说简单简单一点,说不简单也不简单。真正人患了病就不简单了,比如说,我要去医院就医、要异地转院、看完病之后要报销,一系列的好多这些报销经办的环节都在医保局范围内工作的职权。

同时,我们设立了一个电话三个功能,第一个是可以咨询;二是可以急救;最后一功能是监督工作。我们也做好了服务的准备,座机号是0451-88830000手机号是13694519977。”

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Q4

小翟:

看完病了之后要报销,时间要是长一点,相当于垫资的这个时间就长了,有什么招把这个时间缩短一点?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“我调研的时候发现,到了一个农民家,也是个困难户,他拿出一堆票据,报销不了。什么原因报销不了?首先是我们的工作不到位,服务的还是不到位;第二是太繁琐了,要件太多了,清单、身份证、医保卡等,都得拿齐之后,经办部门才能给报销;第三是好多政策很好,但是由于宣传不到位,大家都不太了解,

现在我们好多要件都已经取消了,过去限定是30天,现在缩短为20个工作日。20个工作日是有封顶线的,没有极特殊情况下,随来随报,不能超过20个工作日;如果有特殊的给您解答清楚,帮助办不能老折腾百姓,这就是我们服务的宗旨。

小翟:

过去要到医保系统去报销的时候,票据丢了,压根不能报的,现在也不能报了吗?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“我们现在已经下发了全省统一的要求,丢失也能报,可以在就医地的医院搞个复印件病例清单诊断书,就可以。”

小翟:

我记得过去住院时间久的话,去报销的时候要拎兜子去,那么多东西、那么繁琐,现在还用拎那么重的东西去吗?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“不用,现在出院以后用病历清单诊断书,基本上就可以。有一个合理的证件能证明你票据真的;能证明医院确实认可你在这医院就医,就可以了。”

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Q5

小翟:

距离脱贫攻坚全面实现小康还有一年半的时间。因病致贫、因病返贫等,是脱贫攻坚中大家很关注的难点问题,这一部分是不是医保局得多作为了?多去兜底?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

因病致贫因病返贫是困中之困、重中之重。今年元旦后的第一天,庆伟书记就召开了脱贫攻坚的会议,黑龙江省还有五个贫困县没有摘帽。作为医疗保障部门来讲,不能以摘帽为标准,要以有没有病、能不能返贫、能不能都兜得住底、政策能不能惠及到,这是关键。

文涛省长几次讲政策的公平性,我们不能吊高胃口,但是我们要让这个群体,有病能看、有病能医、真的有大病政府管、有人在管、有人在关心他们。精准扶贫还要充分地发挥好基本医保大病保险医疗救助,三重保障线的作用。

为什么国家成立医疗保障局,它整个大的概念、工作大的平台,不仅仅是医保的问题,也是要助推一个地方经济的发展。今年4月15号,庆伟书记专门召开了推进龙江中医药产业发展;在5月20号又召开了全省中医药发展大会。我们借助按照省委省政府的统一要求,出台的七条,也就是在中医药行业大家讲的七举措助力推动龙江的经济发展。”

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Q6

小翟:

我们现在一直在讲,要努力做到办事不求人,那么到医保系统去办事,咱能做到不求人吗?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“今年政府工作报告,文涛省长庄严承诺,要让政府的职能部门做到办事不求人,我们在2月份就推出了异地就医报销人员办事不求人。我想办事不求人不仅仅是一个点,应该是一个面,应该常态化制度化,这样就能把我们省委省政府对百姓的承诺真正压实了。

小翟:

能够感受到医保部门大力推进办事不求人的决心,但我想有些事情光靠决心和信心是不够的,还需要一个基础,我们做到办事不求人,其实不能让很多的信息变成一个又一个的孤岛,这信息连不成片、不能做到一张网的话恐怕很难。我知道这需要一个过程的,在这个过程的当中,有没有什么可以自己主动作为的?让老百姓的感受更好一些?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

你说的对,你说这张网就是云、就是现代化信息的手段,在这一点上还是薄弱。我们这方面要加大力度,建设信息化网络平台。在建的过程中,我们也出台了一系列的措施。

小翟:

一手要抓大的平台建设,另外一手要抓这个建设过程当中需要解决的问题,有什么好办法吗?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

就是信息平台碎片化,要最大化的利用上,同时做好软件的服务,包括信息、新闻宣传,让广大保民更方便、让我们这个人群更有获得感。

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Q7

小翟:

我们的流程很多地方都简化了,比如票据不一定带那么多了等等,是为了给百姓提供方便;但是从另外一个角度来说,是不是也要同时杜绝钻空子?比如说医保基金是老百姓的“健康钱”,甚至是“救命钱”,总书记也讲说不能把它变成“唐僧肉”,谁见谁惦记,怎么能保证医保基金的安全?

省医疗保障局党组书记、局长 齐峰:

“从去年开始,国家医保局成立之后,全国开展了打击欺诈骗保。今年的4月份是黑龙江省的打击欺诈骗保宣传月,我们出台了一系列的政策、也采取了一系列的办法。

我想打击欺诈骗保、保护我们的“救命钱”是医疗保障工作的重中之重,几百个亿的资金就在这个范围内来监管,怎样监管?需要医疗部门,大家密切配合,让我们的“救命钱”真正用在救命的时候、我们能用的时候再用上,这一点我感谢媒体对我们的监督,谢谢。”

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来源:黑龙江党风政风热线(ID:lgxwt946)

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