证件不符该如何处理(资料与证件不符怎么办)

证件不符该如何处理证件不符该如何处理

证件不符该如何处理

资料与证件不符

相信有很多人都遇到过订票后,或是临登机前发现乘机资料与证件资料不符的情况。遇到这样的情况,往往会让人手足无措。不过先别急,看看丽丽是如何解答这一难题的!

小白:丽丽,我第一次来丽江旅游,订好票来到机场后却傻眼了:我买的票上姓名居然是——白小百!原本满怀期待的开启丽江之行,现在却只好马上重新订购客票了。可事后越想越郁闷,这事你说我该怎么办呢?

丽丽:小白,先别着急!你是在哪里订的票呢?我可以先帮你查询一下。

小白:我是在航空公司官网上订的,你看我这还有记录呢...等一下!啊!我自己填错了名字...

丽丽:据民航的相关规定,航空客票是实行实名制的,航空公司官网、APP,包括客票销售代理在销售客票时一般会提示旅客一定要认真核对所订票的航班号、日期、离港时间、航线、姓名、有效身份证件号码、舱位等客票基本信息,而且你要注意订购客票时使用的证件要与办理乘机手续和通过安全检查时的证件相同。

如果因为旅客自身原因造成客票信息出现错误,导致客票姓名与证件不符,旅客无法登机,这样的情况对于航空公司来讲,将按照客票使用条件办理退票。


丽江航空集团有限公司坐落于景色宜人的云南丽江,由云南省丽江市人民政府授权、丽江市旅游开发投资集团有限责任公司和开源股权投资有限公司共同出资组建。它的成立将提升丽江市旅游市场的升级和服务产业的发展,打造丽江市新的城市名片。

证件不符该如何处理

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