淘宝运营要做的事情总结(淘宝运营总结)

淘宝运营要做的事情总结

通过两个月的淘宝运营学习,让我重新对淘宝有了认知和正确的操作,如何能做到从行业中脱颖而出而出,需要很多专业的运营操作和产品的定位。通用这段时间的学习,才知道做好一个店铺真的很难,让我从无知到实操有了以下心得:

学前认识:之前认为淘宝就是上传商品到网上,找人每天刷单,上图好评,做些好的基础销量。产品定价实惠,就一定有销量,只要有时间守在电脑前就一定能卖出商品

学后所知:产品的定位很重要,要做稀缺性,唯一性的产品。一个好的产品,必须做好文案和图案,才能灵魂,才能吸引消费者的购买,点击率的提高,必须做好详情页,宝贝标题和好的图片,以前的运营都是靠刷单来冲销量,现在淘宝管制严,需从软文和正规渠道上做推广,在产品本身下功夫,才能吸引消费者

淘宝运营要做的事情总结

如何实操:

1、好的产品,要有极致的外观,第一能吸引消费者购买的就是产品外观设计,大众化的外观整个市场都有,想要在同行中脱颖而出,必须要设计出个性化简易的外观才能吸引到人,让宝贝有稀缺性,唯一性,并且申请要外观专利,让消费者对产品产生第一购买率

2、有了好的产品,生产能力要供应得上,销售一定要货源充足,保证客户的一切需求,达到极速的供货

3、顾客就是上帝,对购买产品的客户我们要做好服务,不管是售前还是售后的跟进都要做好,让客人感受到你与他在同一立场,还可以给客人写惊喜性,让他感受到重要性,有了好的产品再有好的服务,这样对我们的产品也会有好的评价,自然可以提升转化率

4、有好的产品就是呈现出来,那就要在产品的详情页上下功夫,要做好人群分析,根据人群的爱好,社交圈子,习惯等要素考虑,还有产品的使用场景,并且找出人群对产品的痛点是什么,才能有效的针对这个痛点找到解决的方法,把自己产品的优点重复和多次强化它的好,我的为什么好?只有我的最好!对于详情的三要素来说,专利和销量是产品的护成河,也可以利用想像空间,把没有变成有,无中生有,让自己都要相信没有其它产品能比这个更好了。要利用户的互惠心理达成促销,还需要在详情页明确优惠活动和解决后悔权的表达,让用户买得值得又放心售后。

5、推广要也做到极致,1、测人群,测图,做好精准批匹,2、产品的相产性要做到10分,从宝贝属性、创意标题、关键字,宝贝标题上下功夫,才能提升点击率,有了点击,还要把质量分提高,直接影响转化率,收藏加购。

6、极致的服务是我们的重点,一个好的服务可以塑造店铺形象,提高产品的转化率,还能提升老客户回单率,建立优质的客户群体,在新品上新或有活动中让客户感受到惊喜和重要性,从而让产品和品牌进入客户心智

希望在后期实操中能吸收到更多的知识,完成自己设定的目标

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